Politique de confidentialité

Au Premier Coiffure Inc., société opératrice du site transactionnel accessible via www.aupremier.com, s’engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs « Utilisateur ou vous ». Cette politique de confidentialité (« Politique ») a pour but d’exposer comment sont traités les renseignements personnels recueillis par le biais de notre site web à l’adresse suivante : www.aupremier.com (« Plateforme » ou « Site Web »)

En nous fournissant vos informations personnelles ou en utilisant notre Site Web, vous consentez à être lié par la présente Politique. Veuillez noter que votre utilisation de notre Plateforme est aussi régie par nos Conditions d’utilisation.

EN COMPLÉTANT LE PROCESSUS DE CRÉATION DE COMPTES ET EN ACCEPTANT LA PRÉSENTE, L’UTILISATEUR RECONNAÎT AVOIR LU ET COMPRIS LA PRÉSENTE POLITIQUE ET EN ACCEPTE LES TERMES ET MODALITÉS TELS QU’ILS POURRONT ÊTRE RECONDUITS, AMENDÉS OU ABROGÉS DE TEMPS À AUTRE.

1. Collecte des renseignements personnels

Le terme « renseignement personnel » désigne généralement tous les renseignements concernant un individu le rendant identifiable.

Afin d’utiliser nos services, un Utilisateur doit disposer d’un Compte d’utilisateur (« Compte »). La création d’un Compte est volontaire et gratuite. En créant un tel Compte ou en vous autorisant l’usage de la Plateforme, Au Premier Coiffure Inc. recueille et conserve des renseignements personnels de l’Utilisateur à partir des informations fournies par l’Utilisateur lors de la création du Compte, de la conclusion de toute forme de transactions par l’intermédiaire de la Plateforme, par la complétion ou la soumission de toute autre formulaire au moyen ou par l’intermédiaire de la Plateforme. Ces renseignements peuvent comprendre, sans toutefois s’y restreindre : nom, adresse postale, adresse courriel, date de naissance, sexe, numéro de téléphone, informations de paiement, transactions complétées, services ou produits acquis, les pages visitées, les préférences, etc. Il incombe à l’Utilisateur de conserver ses renseignements à jour et d’y faire tout changement.

Au Premier Coiffure Inc. peut aussi recueillir et conserver de l’information technologique qui est recueillie lorsqu’un Utilisateur visite la Plateforme, notamment par notamment par l’entremise de fichiers de témoin (cookies), de fichiers journaux (log files), de l’adresse IP ou d’autres dispositifs similaires tels que Google Analytics et Google Tag Manager. Ces informations technologiques comprennent : l’adresse IP, le navigateur Web, le système d’exploitation, flux de clics, préférences et historique de navigation. Il est possible de refuser l’utilisation des fichiers témoins (cookies) en sélectionnant dans la bannière “refuser”. Veuillez toutefois noter que dans un tel cas, certaines fonctionnalités de la plateforme pourraient ne pas fonctionner adéquatement. Les données recueillies automatiquement le sont pour les fins suivantes :
Bon fonctionnement du site web, Faciliter la navigation, Analyser les données de navigation, Mesurer la performance.

2. Utilisation des renseignements personnels

Au Premier Coiffure Inc. utilise vos renseignements personnels dans le but de vous offrir des services ou produits correspondant à vos intérêts et aux fins de permettre la conclusion et donner plein effet aux transactions complétées par vous par l’intermédiaire de la Plateforme. Des renseignements confidentiels pourront être transmis à des tiers dans la mesure nécessaire aux fins mentionnées ci-devant. Les politiques de confidentialité de ces derniers peuvent différer de celle de Au Premier Coiffure inc et Au Premier Coiffure inc. ne peut garantir l’usage et l’utilisation qui sera faite des renseignements personnels transmis et ne peut pas être tenue responsable du comportement d’un tiers. Tout Utilisateur a le droit de refuser la divulgation de ses renseignements personnels et peut faire valoir se droit en envoyant un avis écrit par courriel à [email protected]. Il faut toutefois noter que la divulgation de certains renseignements personnels est nécessaire au bon fonctionnement du Site Web. Le refus ou le retrait du consentement pourrait donc empêcher un Utilisateur de bénéficier des services ou produits offerts par la Plateforme.

Au Premier Coiffure inc. peut recourir aux services de sous-traitants ou mandataires afin d’aider à la prestation des services ou la livraison des produits, à la gestion et l’administration du Site Web ou à tout autre fins utiles au bon fonctionnement du Site Web. Ces sous-traitants ou mandataires peuvent donc avoir accès et utiliser vos renseignements personnels dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs tâches. Bien entendu, les sous-traitants ou mandataires de Au Premier Coiffure Inc. sont liés par des ententes ayant pour effet de leur interdire de dévoiler ou d’utiliser les renseignements personnels des Utilisateurs à d’autres fins que celles prévues au contrat.

Au Premier Coiffure Inc. peut aussi effectuer des compilations statistiques à partir des données des Utilisateurs. Au Premier Coiffure Inc. s’engage à ce que de telles compilations statistiques ne puissent permettre d’identifier ses Utilisateurs et demeurent anonymes.

Si lors de l’ouverture de son Compte ou par la suite, un Utilisateur a choisi de recevoir nos infolettres relativement à nos offres de services, des nouvelles, des concours et autres promotions ou informations relatives à nos services ou à nos produits, celui-ci peut en tout temps retirer son consentement à les recevoir en suivant les instructions indiquées dans le courriel ou en écrivant à [email protected]

3. Collecte des renseignements personnels de mineurs

Compte tenu de la nature du Site Web, un Compte peut contenir des renseignements confidentiels relativement à un ou des mineurs. Ces renseignements confidentiels doivent être fournis par le tuteur de ces mineurs. Si les mineurs sont aptes à donner leur consentement, le tuteur s’engage à obtenir celui-ci afin de communiquer des renseignements personnels les concernant par le biais du Site Web.

4. Protection des renseignements personnels

Au Premier Coiffure Inc. prend toutes les précautions raisonnables afin de protéger les renseignements personnels de ses Utilisateurs contre la perte, la destruction ainsi que l’utilisation, la communication, la modification et la reproduction non autorisées. À cette fin, Au Premier Coiffure Inc. suit tous les principes établis conformément aux pratiques canadiennes en matière de protection de la vie privée et des documents électroniques. Différentes mesures de sécurité ont été mises en place tel que l’emplacement sécuritaire des équipements informatiques et la protection de nos logiciels et bases de données. Toutes les informations personnelles recueillies dans le Site Web sont sauvegardées dans des serveurs inaccessibles au public. À cette fin, le serveur de Au Premier Coiffure Inc. est protégé par une technologie coupe-feu. Malgré cela, aucun système de sécurité ne peut protéger de tous les risques et il existe toujours une possibilité que les informations transmises soient divulguées sans le consentement d’un Utilisateur et sans faute de la part de Au Premier Coiffure Inc.. À moins de négligence grossière de la part de Au Premier Coiffure Inc., celle-ci décline toute responsabilité si des renseignements personnels sont divulgués dans ce contexte.

Les renseignements personnels visés par la présente Politique sont assujettis aux lois canadiennes et plus particulièrement à celles de la province de Québec dans laquelle ils sont stockés et utilisés.

Par ailleurs, les mots de passe, codes ou numéros d’identification personnels utilisés pour avoir accès à nos services sont confidentiels et il est de la responsabilité de l’Utilisateur de les préserver. L’Utilisateur ne doit jamais divulguer ses mots de passe, codes et numéros d’identification personnels et doit éviter de transmettre d’autres renseignements personnels que ceux requis pour l’inscription aux activités ou cours. Après avoir complété la navigation sur le Site Web, ou lorsque, en cours de session, un Utilisateur doit quitter momentanément son ordinateur et le laisser sans surveillance, il est important de fermer la session.

5. Droit d’accès

L’Utilisateur peut en tout temps accéder à son Compte à partir du Site Web et visualiser les renseignements personnels qui y sont contenus. Il est possible de modifier ou rectifier l’ensemble de ces renseignements que nous détenons, et ce, sans frais. Il est aussi possible de modifier le mot de passe en tout temps. S’il est impossible d’effectuer la modification des renseignements personnels ou de les consulter par le biais du Compte, un Utilisateur peut faire une demande à cet effet en communiquant avec Au Premier Coiffure Inc. par courriel à [email protected].

6. Retrait de consentement

L’Utilisateur a le droit de refuser de fournir certains renseignements personnels ou peut retirer son consentement à l’utilisation de renseignements personnels déjà fournis. Il faut toutefois noter que certains renseignements personnels sont nécessaires au bon fonctionnement du Site Web. Le refus ou le retrait du consentement pourrait donc empêcher un Utilisateur de bénéficier des services offerts par la Plateforme.

Afin de faire valoir son droit de refus ou pour retirer son consentement, un Utilisateur peut communiquer avec Au Premier Coiffure Inc par courriel à [email protected].

7. Conservation et destruction des renseignements personnels

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la période correspondant à celle où vous êtes un Utilisateur du Site Web, c’est-à-dire, tant qu’un Compte est actif. Un Utilisateur peut donc retirer en tout temps ses renseignements personnels en supprimant son Compte. Lors de la suppression du Compte, Au Premier Coiffure Inc détruira également vos informations personnelles. Un délai pourrait être nécessaire pour la suppression de ces informations de nos serveurs et de nos unités de sauvegarde; et il est possible que certaines informations soient conservées afin de se conformer à nos obligations légales.

Au Premier Coiffure Inc se réserve le droit de supprimer un Compte si celui-ci n’a pas été utilisé pour accéder au Site Web pendant 24 mois consécutifs.

8. Transactions commerciales

Dans le cas où Au Premier Coiffure Inc et/ou le Site Web ferait(ent) l’objet d’une vente ou d’un transfert en faveur de toutes autres sociétés, entités, organismes ou personnes, l’Utilisateur autorise Au Premier Coiffure Inc à partager ses renseignements personnels avec l’acquéreur potentiel, avant et après la vente ou le transfert, afin de permettre la transaction et pour assurer la continuité et le bon fonctionnement des opérations sans interruption.

9. Divulgation à des tiers

Au Premier Coiffure Inc pourrait être légalement tenue de communiquer des renseignements personnels concernant un ou des Utilisateurs lorsque des demandes valides, un mandat de perquisition, une citation à comparaître ou d’autres ordonnances d’une cour de justice ou d’un gouvernement lui sont présentés ou encore pour se conformer à toute loi ou tout règlement de même que pour défendre les droits de Au Premier Coiffure Inc ou d’un Usager ou ultimement pour protéger la sécurité des Utilisateurs ou du public.

Si, dans ces circonstances, Au Premier Coiffure Inc doit communiquer les renseignements personnels d’un Utilisateur à des tiers, Au Premier Coiffure Inc prendra les mesures raisonnables afin d’en assurer la protection.

10. Modifications ultérieures de la politique

Au Premier Coiffure Inc se réserve le droit de réviser les termes de la présente politique de confidentialité à tout moment en affichant un avis à cet effet sur son Site Web au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur de la Politique révisée. De plus, en cas de modifications, les Utilisateurs seront invités à accepter la nouvelle Politique lors de la connexion à leur Compte. L’utilisation du Site Web, postérieurement à l’affichage d’une version modifiée de la Politique, vaudra acceptation des modifications qui y auront été apportées. De plus, les Utilisateurs sont invités à consulter la présente politique de confidentialité sur une base régulière.

11. Contact

Pour toute question relativement à la présente Politique, Vous pouvez nous contacter par courriel à [email protected] ou par la poste à l’adresse suivante :
Au Premier Coiffure inc.
5487 ave Monkland, Montréal (Québec)
H4A 1C6

12. Responsable de la protection des renseignements personnels :

Pierre Lemay, Directeur
514-489-8872 | [email protected]

Mise à jour 27/11/2023

Politique de retour de marchandise

Pour des raisons hygiéniques et de contrôle de qualité, svp notez que les produits vendus sur ce site ne sont ni échangeables, ni remboursables.